金融市場營銷與客戶關(guān)系管理
【課程目標(biāo)】
1、培養(yǎng)正面積極的營銷態(tài)度,有利于日常工作績效的提升;
2、透過激發(fā)積極的主動服務(wù)營銷精神,提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量,深度挖掘客戶;
3、專業(yè)化的主動應(yīng)銷技巧,強化營銷能力,突破業(yè)績瓶頸;
4、加強客戶溝通能力,有效做好客戶維護,與客戶建立長期關(guān)系;
5、建立良好的營銷習(xí)慣,主動熱情的做好客情關(guān)系,提升銀行競爭力。
【課程時間】
2天
【課程對象】
大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理
【授課方式】
互動式教學(xué)、案例分析與演練、小組研討、工作實務(wù)應(yīng)用
【課程大綱】
(詳情請與漢邦課程顧問聯(lián)系)