99久久免费看国产精品,精品人伦一区二区三区蜜桃啪啪阀,爆乳2把你榨干哦OVA在线观,涩涩欧美在线

4000399151

咨 詢
電 話

在線客服系統(tǒng)
當(dāng)前位置：首頁 > 漢邦課程 > 公司動(dòng)態(tài)

某保險(xiǎn)集團(tuán)天津分公司《客戶抱怨與客服自我心理建設(shè)技巧》課程圓滿結(jié)束

2021/11/17   編輯：   瀏覽人數(shù)：157

　　　　2021年11月16、17日某保險(xiǎn)集團(tuán)天津分公司邀請漢邦咨詢心理咨詢師趙老師為員工講授《客戶抱怨與客服自我心理建設(shè)技巧》課程，旨在通過培訓(xùn)使得學(xué)員了解服務(wù)的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)；理解現(xiàn)代滿意度理論；正視投訴事件，理解投訴本質(zhì)，掌握一定的處理技巧；學(xué)習(xí)現(xiàn)代服務(wù)溝通技術(shù)，使員工掌握溝通基本規(guī)范和心理回應(yīng)技術(shù)；掌握一些心理解壓和心理建設(shè)的技巧。


　　　　此次培訓(xùn)有利于高效的處理客戶服務(wù)溝通，建立客戶忠誠度，更為企業(yè)樹立優(yōu)質(zhì)的形象和未來的發(fā)展帶來了更全面的收益。