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天津某水業(yè)公司《因人而異的客戶服務(wù)智慧》課程圓滿結(jié)束

2021/11/12   編輯：   瀏覽人數(shù)：155

　　　　在服務(wù)產(chǎn)品日漸趨同、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，服務(wù)型企業(yè)倍感生存和發(fā)展的壓力。如何提供差異化和精細(xì)化的服務(wù)以求得市場(chǎng)的肯定？考驗(yàn)著經(jīng)營(yíng)者的管理智慧和企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量。尤其是一線服務(wù)人員，是否能根據(jù)客戶的需求，提供因人而異的服務(wù)，直接關(guān)系著企業(yè)的形象和口碑。


　　　　2021年11月12日天津某水業(yè)公司邀請(qǐng)漢邦咨詢張老師為員工講授《因人而異的客戶服務(wù)智慧》課程，旨在幫助客服人員建立良好的整體服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中有效使用情緒管理技巧和性格分析工具，深入客戶心理，致力把服務(wù)打造成完美的過(guò)程，提高客戶服務(wù)工作的整體水準(zhǔn)，建立優(yōu)質(zhì)的行業(yè)品牌形象。


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