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天津漢邦企業(yè)管理咨詢有限公司資深講師
【工作經(jīng)歷】
新思維國際顧問有限公司 董事長暨首席講師
全國電子專賣店(股)公司 商品企劃、采購
全國電子專賣店(股)公司 人資/訓練經(jīng)理
長青連鎖藥局 總管理處處長
中國生產(chǎn)力中心(兼) 流通業(yè)顧問師資格
中國生產(chǎn)力中心(兼) 特約講師
中國生產(chǎn)力中心(兼)流通業(yè)顧問師班講師
連鎖協(xié)會 特約講師
各地中小企業(yè)協(xié)會 特約講師
專業(yè)經(jīng)理人協(xié)會 特約講師
各大企管顧問公司 特約講師
各大企業(yè)、公司行號 約聘講師
【核心領域】
1.商業(yè)談判
2.人力資源規(guī)劃
3.教育訓練體系建立
4.教育訓練之規(guī)劃及辦理
5.課程講授及課程氣氛掌握
6.課程設計及研發(fā)
7.員工問題解決
8.員工諮商輔導
9.員工士氣激勵
10.大型活動的策劃
【核心課程】
1.人員召募及面談技巧 2.人力資源的規(guī)劃與運用 3.教育訓練之規(guī)劃與執(zhí)行 4.內(nèi)部講師培訓 5.中階主管如何培育部屬 6.簡報技巧7.做個魅力主管 8.公眾表達技巧 9.魅力領導 10.如何留住新人 11.如何輔導新人12.部屬的輔導與激勵 13.激勵技巧 14.員工抱怨處理 15.迅速有效的會議管理 16.建立團隊共識 17.樂在工作 18.如何面對挫折19.提升自我競爭力 20.個人生涯規(guī)劃 21.克服憂慮及壓力 22.女人話題 23.溝通及人際觀系24.工作價值觀 25.創(chuàng)造積極力 26.時間管理 27.如何做好店長 28.門市人員士氣激勵訓練 29.門市服務禮儀 30.門市人員管理31.顧客應對禮儀 32.顧客抱怨處理 33.服務業(yè)從業(yè)觀 34.超值服務觀 35.門市經(jīng)營新觀念36.店鋪教育訓練 37.領導統(tǒng)御技巧 38.電話禮儀及應對 39.顧客關系管 40.業(yè)績提升管理41.連鎖店業(yè)績管理
內(nèi)訓課程