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天津漢邦企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司資深講師

【學(xué)歷】

東吳大學(xué)EMBA高階經(jīng)營(yíng)管理碩士班

【工作經(jīng)歷】

知名外商銀行個(gè)人金融部副總裁

管理雜志「華語(yǔ)500大講師」

東吳大學(xué)法學(xué)院院友會(huì)常務(wù)理事

智融(宏碁)集團(tuán)特約顧問(wèn)

證券公會(huì)講座

中華保險(xiǎn)與理財(cái)規(guī)劃人員協(xié)會(huì)講座

東吳大學(xué)EMBA課程會(huì)議委員

農(nóng)業(yè)信用保證基金講座

農(nóng)民團(tuán)體干部聯(lián)合訓(xùn)練協(xié)會(huì)講座

臺(tái)灣財(cái)團(tuán)法人金融研訓(xùn)院菁英講座

輔大國(guó)貿(mào)金融學(xué)系跨國(guó)經(jīng)營(yíng)講座

中華知識(shí)管理應(yīng)用協(xié)會(huì)顧問(wèn)

證券暨期貨市場(chǎng)發(fā)展基金會(huì)講座

全國(guó)消費(fèi)者保護(hù)官課程講座

大陸中國(guó)工商銀行培訓(xùn)講座

大陸中國(guó)建設(shè)銀行培訓(xùn)講座

大陸中國(guó)招商銀行培訓(xùn)講座

大陸中國(guó)農(nóng)民銀行培訓(xùn)講座

【核心課程】

業(yè)務(wù)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)技巧 

掌握客戶(hù)讀心術(shù)的銷(xiāo)售高手客戶(hù)導(dǎo)向銷(xiāo)售技巧

營(yíng)銷(xiāo)能力與銷(xiāo)售技巧解析客戶(hù)肢體語(yǔ)言營(yíng)銷(xiāo)技巧              

顧客服務(wù)暨關(guān)系管理  

讓客戶(hù)感動(dòng)的顧客關(guān)系管理金融海嘯下的客戶(hù)憤怒管理              

顧客心理分析                     客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)管理

顧客抱怨處理                     柜臺(tái)服務(wù)禮貌及應(yīng)對(duì)技巧

商業(yè)禮儀與談話(huà)技巧               電話(huà)禮貌訓(xùn)練

人際溝通暨情緒管理

超火奈米溝通技巧                 其實(shí)上班沒(méi)那么痛苦-讓心情好一點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)管理

企業(yè)變革中的逆境管理沖突管理

主管領(lǐng)導(dǎo)力精要                   領(lǐng)導(dǎo)智能與管理能力

部屬培育與指導(dǎo)                       

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練類(lèi)

探索體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)合作               團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與塑造

效率與通識(shí)課程

老板非要不可的五大即戰(zhàn)力        一學(xué)就上手的簡(jiǎn)報(bào)技巧

問(wèn)題分析與解決方法               超效率的時(shí)間管理

內(nèi)部講師培訓(xùn)

銀行個(gè)金&財(cái)富管理專(zhuān)業(yè)課程

【受訓(xùn)企業(yè)】

華碩科技、法商法立德、翔準(zhǔn)光罩、奇菱科技、碩天科技、雙鍵化工、臺(tái)灣佳能、曼都國(guó)際、大華技術(shù)學(xué)院、華南金控、臺(tái)新金控、合作金庫(kù)銀行、彰化銀行、京城銀行、臺(tái)中商銀、臺(tái)北五信、富達(dá)證券、第一富蘭克林、證券公會(huì)、日盛證券、北城證券、興農(nóng)人壽保險(xiǎn)、國(guó)泰人壽保險(xiǎn)、全球人壽保險(xiǎn)、南山人壽、中華保險(xiǎn)與理財(cái)規(guī)劃人員協(xié)會(huì)、臺(tái)大醫(yī)院、中華郵政、大陸中國(guó)工商銀行、大陸中國(guó)農(nóng)民銀行、大陸興業(yè)銀行等